مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC) في قطاع الصناعات التحويلية في محافظة السليمانية بحث استطلاعي تحليلي لاراء عينة من مشاركي صنع القرار داخل قطاع الصناعات التحويلية في محافظة السليمانية
The extent possibility of implementing balanced scorecard within manufacturing industries sector in Sulaymaneyah Governorate

م.م. فاروق حسين محمد
كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة التنمية البشرية
Farooq H. Muhammad, Assistant lecturer
Administration and Economics College / University of Human Development
  ( ORCID): 0000-0002-7969-285X
E-mail:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

الملخص
يعتبر هذا البحث جزء من تحقيق أوسع من أجل اكتشاف الأسباب وراء عدم إمكانية تطبيق الأساليب و الادوات الإدارية المتقدمة في الدول النامية. ويهدف الى معرفة مدى توفر المستلزمات و المتطلبات أو العوائق و القيود أمام تطبيق بطاقة الاداء المتوازن في قطاع الصناعات التحويلية لما لهذا القطاع من أهمية في التنمية الاقتصادية. ومن ما يرجح اختيار محافظة السليمانية كمكان لمجتمع البحث هو انه وفقاً للمؤشرات الصناعية لهيئة إحصاء إقليم كوردستان و الجهاز المركزي للاحصاء تعتبر هذه المحافظة نموذجاً ذات نمو عالي في القطاع الصناعي في العراق . وتستوطن هذه المحافظة نسبة عالية من المنشآت و المشاريع الصناعية الصغيرة والمتوسطة و الكبيرة المتنوعة.
و اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي ، وتم جمع البيانات الثانوية عن طريق  الاطلاع على البحوث و الدراسات السابقة  المتعلقة، و ثم تم جمع البيانات الاولية عن طريق إجراء الاستبانة إضافة الى زيارات ميدانية و الاطلاع على ارشيف البيانات عن هذا القطاع في الدوائر المتخصصة بذلك، ومن خلال استخدام الاحصاء الوصفي و الاستدلالي تم تنظيم و عرض و تحليل البيانات للتوصل الى معلومات و نتائج دقيقة  و استنتاجات واقعية و اخيرا استنبطت من النتائج جملة من التوصيات.
 و أظهرت نتائج البحث أنه لا يزال المنظور المالي له الأولوية القصوى من بين جميع المناظير الأخرى (الزبائن، العمليات الداخلية و منظور التعلم و النمو). وان معظم االقطاع يفتقر الى إدارة إستراتيجية و لا يمتلك المستلزمات الاساسية وهناك فعلا عددا من العوائق امام تطبيق بطاقة الاداء المتوازن و من المتوقع ان تساعد النتائج و التوصيات أصحاب القرار في هذا القطاع  لتبني و التوجه نحو تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بشكل فعال وأكدت نتائج البحث عددا من المفاهيم النظرية السائدة وتتضمن التوصيات تقديم الحلول الممكنة لإجراء تغييرات مؤسسية من أجل تعزيز إدارة الأداء بشكل عام. و في الختام تم إقتراح عدد من البحوث المستقبلية.
الكلمات الافتتاحية: بطاقة الأداء المتوازن، قطاع الصناعات التحويلية، قياس الأداء، تقييم الأداء، إدارة الأداء، قيادة الأداء، الاصول الملموسة وغير الملموسة، المنظور المالي و غير المالي.
 
Abstract
This research is part of a broader investigation into disclosing the reasons behind the impossibility of applying advanced management techniques and tools in developing countries. The aim of this research is to find out the availability of requirements and then obstacles in applying the balanced scorecard method in the manufacturing sector because of the importance of this sector in economic development. The importance of choosing the province of Sulaymaneyah as a research population place is due to according to the industrial indicators of the Kurdistan Region Statistics Authority and the Iraq's Central Statistics Organization; the province is considered a more developed model in the industrial sector in Iraq and contains high proportion of small, medium and large, miscellaneous enterprises. The research adopted an analytical descriptive method, where secondary data was collected through a comprehensive survey and access to what was written previously on relevant and then collecting primary data through conducting the questionnaire, in addition to field visits and access to the archive of information on these projects in the relevant directorates. Then the descriptive and inferential statistics were used to organize, display and analyze the data and to arrive at accurate results and realistic conclusions and so that the researcher formulated a set of recommendations according to the conclusions. The results showed that the financial perspective remains the highest priority among all other perspectives (Customers, Internal processes, learning and growth) perspective. And most of the firms lack strategic management and they do not have the basic requirements and there are actually a number of obstacles to the application of this tool. It is expected that the results and recommendations help the decision makers of industrial enterprises to adopt and move towards the implementation of the Balanced Scorecard more broadly.  The results of the research confirm some of the prevailing theoretical concepts and recommendations provide possible solutions or help for institutional changes to enhance performance management generally. Finally, the numbers of the future research were proposed.

المصادر:
1. إبراهيم إبراهيم شريف، .أحمد حبيب رسول، نعمان دهش صالح العقيلي، جغرافية الصناعة، مديرية دار الكتب للطباعة والنشر، جامعة الموصل، 1982، ص12.
2. أحمد، ضحى سالم، القيمة المضافة للصناعة التحويلية العربية في ظل العولمة، مجلة جامعة انبار للعلوم الاقتصادية و الادارية، المجلد 2 العدد 4 سنة 2012
3. صالح بلاسكة, 2012. قابلية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم الإستراتيجية في المؤسسة الإقتصادية الجزائرية-دراسة حالة بعض المؤسسات، أطروحة دكتوراه ، جامعة فرحات عباس –سطيف- كلية العوم الاقتصادية و التجارية و علوم التيسير.
4. عماج، بدر حمود,(2001) أسباب فشل تجربة النماذج الغربية للإدارة في دول العالم الثالث: دراسة حالة المملكة العربية السعودية.‎ مجلة العلوم الانسانية و الادارية، جامعة ملك فيصل، المجلد الثاني، العدد الاول، مارس 2001، ص 117-172
5. محمد، حيدر صالح، 2006، الاستراتيجية المقترحة لتنمية الصناعة التحويلية في العراق ،  مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية ،كلية بغداد للعلوم الاقتصادية، العدد 15، السنة 2007، ص 304-326
6. ناشور، هيام خزعل،واقع الصناعات التحويلية في دولة الإمارات العربية المتحدة لعامي (2010-2011)، مجلة الخليج العربي، المجلد 44 ، العدد (1،2) ، جامعة بصرة، 2016، ص 138-158.
7. هاشم و محمود، سعاد قاسم ، محمد حسين، تقييم كفاءة أداء قطاع الصناعة التحويلية العام في العراق للمدة(2000-2009)، مجلة العلوم الاقتصادية و الادارية، المجلد 20، العدد 75، السنة 2014، بغداد
8. هيثم احمد حسين عبد المنعم، نموذج محاسبي لقياس و تقييم الأداء المؤسسي للمنظمات، بحث مقدم إلى  المؤتمر العربي الثاني في الإدارة: القيادة الإبداعية في مواجهة التحديات المعاصرة للإدارة العربية، 6-8 نوفمبر 2001، القاهرة ،جمهورية مصر العربية، ص ص: 295-296.
9. Alrafadi, K.M. and Md-Yusuf, M., (2011). Comparison between Financial Ratios Analysis and Balanced Scorecard. American Journal of Economics and Business Administration, 3(4), p.618.
10. Anthony,R., Govindarajan,V.(2007). Management control systems,12th ed. New York: McGraw-Hill
Banchieri, L., Campa Planas, F. and Sanchez Rebull, M., (2012). What has been said, and what remains to be said, about the Balanced Scorecard?.
Chang, H.J., (2002). Kicking away the ladder: development strategy in historical perspective. Anthem Press.
CSO,2014.Central statistical organisation. [Online]. Available from: http://www.cosit.gov.iq/ar/industrial. [Accessed: 3rd July 2014].
De Waal, A.A., (2007). Is performance management applicable in developing countries? The case of a Tanzanian college. International journal of emerging markets, 2(1), pp.69-83
11. Supplier Company. In 7th Research/Expert Conference With International Participations.
Frigo, M.L., 2012. The balanced scorecard: 20 years and counting. Strategic Finance, 94(4), p.49.
Jaeger, A.M. and Kanungo, R.N. eds., (1990). Management in developing countries. London: Routledge.
12. Kaplan, R.S., Norton, D.P. and Rugelsjoen, B., (2010). Managing alliances with the balanced scorecard. Harvard Business Review, 88(1), pp.114-120.
13. Kaplan, R.S., (2009). Conceptual foundations of the balanced scorecard. Handbooks of management accounting research, 3, pp.1253-1269.
14. Kaplan, R.S. and Norton, D.P., (1996). The balanced scorecard: translating strategy into action. Harvard Business Press.
15. Kothari, C.R., (2004). Research methodology: Methods and techniques. New Age International.
16. KSRO (2014). Kurdistan statistical region organisation. [Online]. Available from:   http://www.krso.net [Accessed: 3rd July 2014].
17. Lindberg, E. and N Schönfeldt, S., (2009). The balanced scorecard at Skellefteå municipality.
18. Lueg, R. and Carvalho e Silva, A.L., (2013). When one size does not fit all: a literature review on the modifications of the balanced scorecard.
19. Madsen, Dag Øivind, (2015). The Balanced Scorecard in the Context of SMEs: A Literature Review Review of Business Research, Vol. 15, Iss. 3, pp. 75-86
20. Mahmoud, A.G.S., (2014). Adopting of balanced scorecard by manufacturing firms in Bahrain: An empirical study. Journal of Finance and Accounting, 2(3), pp.53-61.
21. Manuele, F.A., (2009). Leading & lagging indicators. Professional Safety, 54(12), p.28.
22. Morisawa, T., (2002). Building performance measurement systems with the balanced scorecard approach. NRI papers, 45, pp.1-15.
23. Olve, N.G., C.J. Petri, J. Roy and S. Roy, (2004). Twelve years later: Understanding and realizing the value of balanced scorecard. Ivey Bus. J., 1-7.
24. Rigby, D., and Bilodeau, B. (2013).Management Tools ad Trends 2013. London: Bain & Company.
25. Sibbet, D., (1997). 75 years of management ideas and practice 1922-1997. Harvard Business Review, 75(5), pp.2-12.
26. Von Bergen, C.W. and Benco, D.C., (2004). A balanced scorecard for small business. In Proceedings of the United States Association for Small Business and Entrepreneurship Conference. Dallas, Texas (pp. 15-18).